Analysis of the Application of the Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (Utaut) in the Use of Linktree
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
Research Aims: Analyze the factors that influence the use of Linktree using UTAUT theory. This research analyzes Performance Expectancy, Effort Expectancy, Social Influence, and Facilitating Conditions, Behavioral Intention and Use Behavior in using Linktree by customers. Design/Methodology/Approach: This research examines construction companies that were founded in 2012. Researchers used a sample of 119 customers using Stratified Random Sampling. The analytical method used in this research is UTAUT. Research Findings: Findings show that Performance Expectancy and Effort Expectancy do not have a significant influence on Linktree's Behavioral Intention or Use Behavior. On the other hand, Social Influence and Facilitating Conditions have a significant impact on these two variables. Social Influence influences Behavioral Intention and Use Behavior due to recommendations and social norms received by users. Facilitating Conditions plays an important role in supporting the use of Linktree through the availability of adequate infrastructure and technical support. Apart from that, Behavioral Intention is the most significant factor in determining usage behavior. And the influence of Facilitating Conditions on Behavioral Intention is strengthened when mediated by Use Behavior. Theoretical Contribution/Originality: This research provides a theoretical contribution to the understanding of factors influencing the acceptance and use of new technologies in the context of small and medium-sized companies. Practitioners/Policy Implications: Companies should focus on practical benefits that customers gain, such as easy access to various important links on one page. And considering the significant social influence, marketing strategies must be reinforced with positive testimonials from satisfied customers. Research Limitations/Implications: Companies must focus on the practical benefits of using Linktree, strengthen social influence- based marketing strategies through customer testimonials and recommendations, and ensure conditions that facilitate use remain optimal with adequate infrastructure and technical support.
Downloads
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
References
Achiriani, M. P. A., & Hasbi, I. (2021). Pengaruh Performance Expectancy, Effort Expectancy, Social Influence, Perceived Risk, Perceived Cost Terhadap Behavioral Intention Pada Pengguna Dompet Digital Dana Di Indonesia. eProceedings of Management, https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/14375
Afrilia, A. M., Digital Marketing Sebagai Strategi Komunikasi Pemasaran “Waroenk Ora Umum” Dalam Meningkatkan Jumlah Konsumen. Jurnal Riset Komunikasi, Tahun : 2018
Agung Edy Wibowo, Analisis Faktor Faktor yang Mempengaruhi Behavioural, Jurnal Elektornik REKAMAN (Riset Ekonomi Bidang Manajemen dan Akuntansi) Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Galileo Tahun : 2017, Vol 1, No. 1
Agung Nugroho, Strategi Jitu Memilih Metode Statistik Penelitian dengan SPSS, Yogyakarta, Penerbit : ANDI, Tahun : 2005
Agus Eko Sujianto, Aplikasi Statistik dengan SPSS 16.0, Jakarta, Penerbit : Prestasi Pustaka, Tahun : 2009
Ajzen, I, The Theory of Planned behavior : Frequently asked questions, Human Behavior and Emerging Technologies, https://doi.org/10.1002/hbe2.195, Tahun : 2020
Alalwan, Ali Abdallah, et al. Social media in marketing: A review and analysis of the existing literature. Telematics and informatics,Tahun : 2017
Alfiansyah, Fahrul. “Mengenal Komponen Sistem Informasi Manajemen”,Jurnal Sistem Informasi Manajemen, Penerbit : Universitas Islam Negeri Sumatra Utara, Tahun : 2021, Nomor 1, Vol.1
Arikunto Suharmi, Metodologi Penelitian, Jakarta, Penerbit : Rineka Cipta, Tahun : 2002
Asyhari, Asyhari, Sri Hindah Pudjihastuti, and Dian Marhaeni Kurdaningsih. 2018. “Peran Mediasi Keunggulan Kompetitif Pada Faktor Determinan Kinerja Bisnis UKM Di Sentra Tenun Batik Di Jawa Tengah.” Jurnal Siasat Bisnis, Tahun : 2018, Edisi 2
Chairia Chairia, Citra Sukmadilaga, and Indri Yuliafitri, “Peran Ekspektasi Kinerja, Ekspektasi Usaha, Pengaruh Sosial, Dan Kondisi Yang Mendukung Terhadap Perilaku Pengguna Itqan Mobile Yang Dimediasi Oleh Niat Perilaku Menggunakannya,” Jurnal Maksipreneur: Manajemen, Koperasi, Dan Entrepreneurship, Tahun : 2010, https://doi.org/10.30588/jmp.v10i1.655.
Chamdan Purnama, H, SISTEM INFORMASI MANAJEMEN. Mojokerto, Penerbit : Insan Global, Tahun : 2016
Dewayanti, A., Kusyanti, A., & Herlambang, A. D, Faktor-faktor yang memengaruhi minat nasabah dalam menggunakan layanan mobile banking dengan menggunakan UTAUT (Unified Theory Of Acceptance And Use Of Technology) (Studi pada pengguna mobile banking BRI KCP Universitas Brawijaya. Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, Penerbit : Universitas Brawijaya, Tahun : 2018
Dhio Ramadhan Sukmana Putra and Roekhudin, “Analisis Determinan Penggunaan E-Wallet Pada Transaksi Pembayaran,” Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB 10, no. 2 (2022): 9, https://jimfeb.ub.ac.id/index.php/jimfeb/article/view/8086.
Dwivedi, Y. K., Rana, N. P., Jeyaraj, A., Clement, M., & Williams, M. D.Re-examining the unified theory of acceptance and use of technology (UTAUT), Penerbit : Towards a revised theoretical model. Information systems frontiers, Tahun : 2019
Ellya Helmud, “Optimasi Basis Data Oracle Menggunakan Complex View Studi Kasus : Pt. Berkat Optimis Sejahtera (Pt.Bos) Pangkalpinang.” Jurnal Informanika, Tahun : 2021
Fath, Yaumil, and Shiddiq Nur Rahardjo. "Analisis Implementasi Sistem Informasi dengan Metode Utaut Terhadap Harapan Kinerja (Studi Empiris Penggunaan Single Sign On pada Mahasiswa FEB UNDIP)." Diponegoro Journal of Accounting 12.3, Tahun : 2023
Fauzi, M. A., Tan, C. S., & Ramayah, Knowledge sharing intention at Malaysian higher learning institutions: The academics' viewpoint.Penerbit : Management Research Review, Tahun : 2020
Fernando, Y., Tseng, M. L., Wahyuni-Td, I. S., de Sousa Jabbour, A. B. L., Chiappetta Jabbour, C. J., & Foropon, C, Cyber supply chain risk management and performance in industry 4.0 era: information system security practices in Malaysia. Penerbit : Journal of Industrial and Production Engineering, Tahun : 2023
Filser, M., & Eggers, F. Entrepreneurial orientation and firm performance : A comparative study of Austria, Liechtenstein and Switzerland. South African Journal of Business Management, Tahun : 2014
Ghozali, Imam, Aplikasi Analisis Multivariete Dengan Program IBM SPSS 23, Edisi: 8, Cetakan ke : VIII, Semarang, Penerbit : Universitas Diponegoro, Tahun : 2016
Ginting, R., Yulistiyono, A., Rauf, A., Manullang, S. O., Siahaan, A. L. S., Kussanti, D. P., PS, T. E. A., Djaya, T. R., Ayu, A. S., & Effendy, F. Etika Komunikasi dalam Media Sosial, Penerbit : Insania, Tahun : 2021, (Vol. 1).
Grandhi, L. S., Grandhi, S., & Wibowo, S. A security-UTAUT framework for evaluating key security determinants in smart city adoption by the Australian city councils. In 2021 21st ACIS International Winter Conference on Software Engineering, Artificial Intelligence, Networking and Parallel/Distributed Computing (SNPD-Winter) (pp. 17-22). IEEE, Tahun : 2021
Huang, C. Y., & Kao, Y. S, UTAUT2 based predictions of factors influencing the technology acceptance of phablets by DNP. Penerbit : Mathematical Problems in Engineering, Tahun : 2015
Indah, Mutiara, and Henri Agustin. "Penerapan model UTAUT (Unified Theory Of Acceptance And Use Of Technology) untuk memahami niat dan perilaku aktual pengguna Go-pay di kota Padang." Jurnal Eksplorasi Akuntansi, Tahun : 2019
Iriani, S., Suyanto, M., & Amborowati, A, Pengujian Sistem Informasi Pengelolaan Keuangan Daerah Berbasis Web Kabupaten Pacitan dengan Menggunakan Unified Theory Of Acceptance And Use Of Technology (UTAUT). Penerbit : Indonesian Journal on Networking and Security, Tahun : 2014, Edisi Ke 3
Jogiyanto H.M, Sistem Informasi Keperilakuan, Yogyakarta, Penerbit : Andi, Tahun : 2008
Jogiyanto Hartono, M., ed. Metoda pengumpulan dan teknik analisis data. Penerbit Andi, Tahun : 2018
Junadi, & Sfenrianto, A model of factors influencing consumer’s intention to use epayment system in Indonesia. Penerbit : Procedia Computer Science, Tahun : 2015
Kadir, Abdul. Pengenalan Sistem Informasi, Penerbit : Andi, Yogyakarta, Tahun : 2014, Edisi ReVisi
Karyoto, Evano Valdi Ananda, Yuyun Tri Wiranti, and M. Ihsan Alfani Putera. "Pengaruh Behavioral Intention Terhadap Use Behavior Pada Penggunaan Aplikasi Gojek." Teknika 13.1 (2024), https://ejournal.ikado.ac.id/index.php/teknika/article/view/761/311
Kiradoo, G, A Study on Management Information Systems Role and Adoption in Managerial Decision Making. International Journal of Management (IJM), Tahun : 2020
Kurniawan, A. A., & Subhi, F. A, Pengaruh Persepsi Kegunaan, Persepsi Kemudahan Menggunakan, dan Pengaruh SosialTerhadap Minat Menggunakan Go Payment. FokBis, Penerbit : Fokus Bisnis, Tahun : 2021
Nugroho, Wisnu Setia; Angreni, Puce; Astutik, Suci. Perbandingan Metode Latent Root Regression Dan Ridge Regression Dalam Penanganan Kasus Multikolinieritas. In, Penerbit : Prosiding Seminar Nasional Matematika Dan Pembelajarannya, Tahun : 2017
O’Brien, J.A. and Marakas, G.M, Sistem Inforamasi Manajemen, Jakarta, Penerbit : Salemba Empat, Tahun : 2021
ONIBALA, Anggreiny A.; RINDENGAN, Yaulie; LUMENTA, Arie SM. Analisis Penerapan Model Utaut 2 (Unified Theory Of Acceptance And Use Of Technology 2) Terhadap E-Kinerja Pada Pemerintah Provinsi Sulawesi Utara. Tahun : 2021
Pearlson K. E., Saunders, C. S., & Galletta, D. F, Managing and using information systems, Penerbit : A strategic approach. John Wiley & Sons, Tahun : 2024
Putra, Fajar Desta, Joko Riyanto, and Ahmad Fikri Zulfikar, “Rancang Bangun Sistem Informasi Manajemen Aset Pada Universitas Pamulang Berbasis WEB.” Journal of Engineering, Technology, and Applied Science, Tahun : 2020
Raman, Arumugam, and Yahya Don. "Preservice teachers' acceptance of learning management software: An application of the UTAUT2 model." Penerbit : International Education Studies, Tahun : 2013
Reid, Michael, and Yair Levy. "Integrating trust and computer self-efficacy with TAM: An empirical assessment of customers’ acceptance of banking information systems (BIS) in Jamaica." Journal of Internet Banking and Commerce 12.3, Tahun : 2008
Rizkyana, Elza. Pengaruh Performance Expectancy, Effort Expectancy, Social Influence, Facilitating Conditions terhadap Intensi Penggunaan E-Wallet pada Generasi Milenial di Kota Pati. Diss. IAIN KUDUS, 2023. http://repository.iainkudus.ac.id/11555/5/5.%20BAB%20II.pdf
Shafly, Naufal Alman. "Penerapan model utaut2 untuk menjelaskan Behavioral Intention dan Use Behavior penggunaan mobile banking di kota malang." Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB 8.2 (2020), https://jimfeb.ub.ac.id/index.php/jimfeb/article/view/6535
Sondang P. Siagian, Sistem Informasi Manajemen, Jakarta, Penerbit : Bumi Aksara, Tahun : 2014
Sugiyono (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung, Penerbit : Alphabet, Tahun : 2019
Suki, Norbayah Mohd, and Norazah Mohd Suki. "Determining students’ behavioural intention to use animation and storytelling applying the UTAUT model: The moderating roles of gender and experience level, Penerbit : The International Journal of Management Education, Tahun : 2017
Sumanto, Teori dan Aplikasi Metode Penelitian: Psikologi, Pendidikan, Ekonomi , Bisnis, dan Sosial Yogyakarta, Penerbit : Buku Seru, Tahun : 2014
Surendran, Priyanka. "Technology acceptance model: A survey of literature." Penerbit : International journal of business and social research, Tahun : 2012
Surendran, Priyanka. "Technology acceptance model: A survey of literature, Penerbit : International journal of business and social research, Tahun : 2012
Thamrin, Abdullah; Tantri, Francis. Manajemen pemasaran. Jakarta, Penerbit : Raja Grafindo Persada, Tahun : 2012
V. Wiratna Sujarweni, Akuntansi Desa Panduan Tata Kelola Keuangan Desa. Yogyakarta, Penerbit : Pustaka Baru Press, Tahun : 2015
Venkatesh , V., Morris, M. G., Davis, G. B., & Davis, F. D., User acceptance of information technology: Toward a unified view, Penerbit : MIS Quarterly, Tahun : 2003
Venkatesh , Viswanath, James YL Thong, and Xin Xu. "Consumer acceptance and use of information technology: extending the Unified Theory Of Acceptance And Use Of Technology." MIS quarterly, Tahun : 2012
Venkatesh, V., Thong, J. Y., & Xu, X, Unified theory of acceptance and use of technology, Penerbit : A synthesis and the road ahead. Journal of the association for Information Systems, Tahun : 2016
Wardani, I. & Hidayatullah, D. S, Analisis minat pengguna layanan BNI internet banking dengan menggunakan model Unified Theory Of Acceptance And Use Of Technology (UTAUT), Penerbit : Proceedings of Management, Tahun : 2018
Wibowo, Adelwin Hilman, Yusi Tyroni Mursityo, and Admaja Dwi Herlambang. "Pengaruh Performance Expectancy, Effort Expectancy dan Social Influence terhadap Behavioral Intention dalam Implementasi Aplikasi SIMPG PT Perkebunan Nusantara XI Surabaya.Penerbit : Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, Tahun : 2019
Widianto, Andri, and Aryanto Aryanto. "Kajian Perilaku Pengguna (User) Terhadap Penggunaan Sistem Informasi Industri Kecil Menengah (SI-IKM) Kota Tegal." Jurnal Riset Bisnis dan Investasi 4.1 (2018)
Wijaya, B., Dendi Rachmatsyah, A., Helmud, E., Susilo, A., Zady Prasaja, P., & Sains dan Bisnis Atma Luhur, I, Percepatan Layanan Keimigrasian Dengan Memanfaatkan Teknologi Informasi. Penerbit : Communnity Development Journal, Tahun : 2022, Edisi : 3
William Sutiono, Okto. “Sistem Informasi Manajemen”, Penerbit : Universitas Atma Jaya, Tahun : 2019