Training Does Not Always Improve Performance: The Mediating Role of Competence and Commitment among Civil Servants in Papua
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
Training is often assumed to directly improve employee performance, yet this assumption may not hold without the role of intervening variables. This study examines the effect of training and work motivation on employee performance, both directly and indirectly through competence and commitment, among civil servants in a region with geographical challenges. A quantitative approach was applied using Structural Equation Modeling (SEM) with AMOS. The sample comprised 213 administrative training alumni of the Religious Training Center of Papua from seven Offices of the Ministry of Religious Affairs, with significance criteria of CR ≥ 1.96 or p ≤ 0.05. The results show that training significantly affects competence (CR 5.093) and commitment (CR 4.694) but has no direct effect on performance (CR 1.870; p 0.061). Work motivation significantly affects competence, commitment, and performance. Competence and commitment each significantly affect performance and mediate the effects of both training and motivation on performance, with commitment as the most dominant mediator. The model explains 48.3% of the variance in employee performance. These findings confirm that training does not automatically improve performance but requires strengthening competence and commitment as prerequisites. Accordingly, improving civil servant performance demands post-training support, job rotation, and commitment reinforcement rather than merely conducting training
Downloads
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
References
Ahmad, F. R., & Wati, I. R. (2024). Pengaruh Pengembangan Sumber Daya Manusia terhadap Kinerja Aparatur Sipil Negara (ASN) melalui Komitmen Afektif sebagai Variabel Intervening. Jurnal Litbang Pati, 20(2), 149–160. https://ejurnal-litbang.patikab.go.id/index.php/jl/article/view/35
Aifu, D. K., & Mokodompit, E. A. (2025). Strategi Pengelolaan SDM Berkelanjutan untuk Meningkatkan Kualitas Administrasi Kesehatan di Daerah Tertinggal: Literatur Review. RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, 4(4), 6436–6444. https://doi.org/10.31004/riggs.v4i4.4617
Al-Zoubi, M. O., Masa’deh, R., & Twaissi, N. M. (2025). Exploring the relationship among structured-on-the job training, mentoring, job rotation, work environment factors and tacit knowledge transfer. VINE Journal of Information and Knowledge Management Systems, 55(1), 240–267. https://doi.org/10.1108/VJIKMS-06-2022-0199
Anggunsari, C., Raras, P. N., Lestari, D. S., Rahayu, P., Oktavianur, M., & Saraswati, R. A. (2023). Pengaruh pengembangan sumber daya manusia dan kompetensi terhadap kinerja aparatur sipil negara pada Biro Perekonomian Sekretariat Provinsi Lampung. Visionist.
Aniska, S., Yulasmi, Y., & Kumbara, V. B. (2025). Pengaruh Motivasi Kerja Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Dengan Komitmen Organisasi Sebagai Variabel Intervening Pada Kantor Dinas Penanaman Modal Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Mukomuko. Journal of Management and Innovation Entrepreneurship (JMIE) , 2(2).
Arifin, S., & Narmaditya, B. S. (2024). Fostering employee performance of civil servants in Indonesia: The mediating role of organisational citizenship behaviour. SA Journal of Human Resource Management, 22(0). https://doi.org/10.4102/SAJHRM.v22i0.2412
Arikunto, S. (2006). Prosedur Penelitian: suatu pendekatan praktek. Jakarta: Rineka Cipta.
Balai Diklat Keagamaan Papua. (2024). Evaluasi Pasca Pelatihan.
Baron, R. M., & Kenny, D. A. (1986). The moderator–mediator variable distinction in social psychological research: Conceptual, strategic, and statistical considerations. Journal of Personality and Social Psychology, 51(6), 1173–1182. https://doi.org/10.1037/0022-3514.51.6.1173
Dwiyanto, A. (2021). Reformasi birokrasi publik di Indonesia. Ugm Press.
Eithan, R. G. (2025). Pengaruh Motivasi Intrinstik, Kompetensi dan Komitmen Afektif terhadap Kinerja. Jurnal Pendidikan Indonesia, 6(5), 2437–2453. https://doi.org/10.59141/japendi.v6i5.7857
Febriyanto, E., & Chamariyah, C. (2023). PENGARUH MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. BANK BNI TBK CABANG PAMEKASAN YANG DIMEDIASI OLEH KOMITMEN ORGANISASI. MAP (Jurnal Manajemen Dan Administrasi Publik), 6(1), 12–20. https://doi.org/10.37504/map.v6i1.501
Ferdinand, A. (2006). Metode penelitian manajemen: Pedoman penelitian untuk skripsi. tesis dan disertai ilmu manajemen. Semarang: Universitas Diponegoro.
Ferdinand, A. (2016). METODE PENELITIAN MANAJEMEN: Pedoman Penelitian untuk Penulisan Skripsi, Tesis dan Disertasi Ilmu Manajemen. AGFBooks-UndipPress.
Feryanto, M., Mulyanti, R. Y., & Soma, A. M. (2025). The effect of training and work experience on performance: The mediating role of competence at PT Chandra Asri Pacific. Annals of Human Resource Management Research, 5(3), 181–194. https://doi.org/10.35912/ahrmr.v5i3.3249
Fitria, D., & Wibowo Widhianto, C. (2023). The Effect of Motivation and Compensation In Improving Employee Performance Mediated By The Organization’s Commitment To PT XYZ (A Property Company In Tangerang). Jurnal Indonesia Sosial Sains, 4(11), 1211–1222. https://doi.org/10.59141/jiss.v4i11.922
Gibson, J. L., Ivancevich, J. M., & Donnelly, J. H. (1996). alih bahasa, Nunuk Adiarni; editor, Lyndon Saputra. Organisasi: Perilaku, Struktur, Proses; Jilid 1. Binarupa Aksara.
Hair, J. F., & Anderson, R. E. (1995). Multivariate data analysis with readings. Prentice Hall.
Hair, J. F., Risher, J. J., Sarstedt, M., & Ringle, C. M. (2019). When to use and how to report the results of PLS-SEM. European Business Review, 31(1), 2–24. https://doi.org/10.1108/EBR-11-2018-0203
Hamid, M. N., Alexandri, M. B., & Purnomo, M. (2024). Pengaruh Pelatihan Kerja terhadap Kinerja Karyawan dengan Kompetensi Karyawan Sebagai Variabel Mediasi pada Departemen Produksi pada Salah Satu Perusahaan Tambang di Indonesia. J-MAS (Jurnal Manajemen Dan Sains), 9(2), 1222. https://doi.org/10.33087/jmas.v9i2.1920
Hamzah, H. A., Marcinko, A. J., Stephens, B., & Weick, M. (2025). Making soft skills ‘stick’: a systematic scoping review and integrated training transfer framework grounded in behavioural science. European Journal of Work and Organizational Psychology, 34(2), 237–250. https://doi.org/10.1080/1359432X.2024.2376909
Haryanto, A. T., Santosa, J., & Triono, BRM. S. (2020). IMPLEMENTASI MOTIVASI, PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA, KOMITMEN, KEPUASAN DAN KINERJA PADA DINAS SOSIAL KABUPATEN MAGETAN. ECOBISMA (JURNAL EKONOMI, BISNIS DAN MANAJEMEN), 7(2), 26–39. https://doi.org/10.36987/ecobi.v7i2.1670
Hendrawan, B., Nursaid, N., & Sanosra, A. (2023). Pengaruh Kompetensi Dan Pelatihan Terhadap Kinerja Melalui Komitmen Pegawai Sebagai Variabel Intervening Di Satuan Polisi Pamong Praja Kabupaten Jember. Jurnal Manajemen Dan Bisnis Indonesia, 9(1), 57–72. https://doi.org/10.32528/jmbi.v9i1.404
Indrawati, Y. D., Kornelius, Y., & Santi, I. R. A. N. (2025). The influence of information technology and training on employee performance through competence. TADULAKO INTERNATIONAL JOURNAL OF APPLIED MANAGEMENT, 7(1), 24–31.
Jelatu, H., & Ibrahim, I. A. (2024). Pengaruh Pendidikan dan Pelatihan Terhadap Kinerja Kreatif Karyawan Melalui Teamwork dan Komitmen Kerja. EKOMA: Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi, 3(4), 1816–1827.
Jones, R. J., Woods, S. A., & Guillaume, Y. R. F. (2016). The effectiveness of workplace coaching: A meta‐analysis of learning and performance outcomes from coaching. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 89(2), 249–277. https://doi.org/10.1111/joop.12119
Jupri, M. (2022). Pengaruh Pengembangan Sumber Daya Manusia, Kompetensi Terhadap Kinerja Dimediasi oleh Inovasi dan Komitmen Tenaga Pendamping Desa Se Provinsi Jambi. . Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 4(1), 80–94.
Kasmir. (2016). Manajemen sumber daya manusia: (teori dan praktik). Depok: Rajawali Press.
Kemenag. (2024). Rencana Strategis Kementerian Agama 2020-2024.
Kementerian PANRB. (2024). Indonesia Naik 13 Peringkat pada UN E-Government Survey 2024, Menteri PANRB: Kolaborasi Akselerasi Transformasi Digital Pemerintah melalui SPBE. https://menpan.go.id/site/berita-terkini/indonesia-naik-13-peringkat-pada-un-e-governmentsurvey-2024-menteri-panrb-kolaborasi-akselerasi-transformasi-digital-pemerintah-melalui-spbe
Kline, R. B. (2016). Principles and practice of structural equation modeling (4e éd.). New York, Guilford, 10.
Kuswara, A., & Satria, R. O. (2013). Pengaruh Motivasi dan Pelatihan terhadap Kompetensi Kerja Serta Implikasinya pada Produktivitas Pegawai Dinas Perhubungan Kota Bandung. Jurnal Ekonomi, Bisnis & Entrepreneurship, 7(2).
Mangkunegara, A. A. A. P. (2005). Perilaku dan budaya organisasi.
Marhadi, A., Supardi, & Dharmanto, A. (2025). Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Kompetensi Serta Implikasinya Terhadap Kinerja Guru Di Sma Swasta. Neraca Manajemen, Akuntansi, Dan Ekonomi, 15(8).
Marunduri, P., & Heryanto, H. (2019). Analysis of the Effect of Training and Motivation on Organizational Commitments and Its Impact on Employee Performance (Study on Insurance Marketing Agents on Prudential Agency Pru-Aini Gunung Sitoli PT). Archives of Business Research, 7(5).
Massie, R., Tewal, B., & Sendow, G. (2015). Pengaruh Perencanaan Karir, Pelatihan dan Pengembangan Karir Terhadap Kinerja Pegawai pada Museum Negeri Provinsi Sulawesi Utara. Jurnal Berkala Ilmiah Efisiensi, 15(5).
Megawati, E., Nurmayanti, S., & Tatminingsih, S. (2022). Pengaruh Kualitas Sumber Daya Aparatur, Restrukturisasi Organisasi dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Aparatur Sekretariat Daerah Kabupaten Sumbawa. JIIP - Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, 5(9), 3780–3788. https://doi.org/10.54371/jiip.v5i9.927
Mowday, R. T., Steers, R. M., & Porter, L. W. (1979). The measurement of organizational commitment. Journal of Vocational Behavior, 14(2), 224–247. https://doi.org/10.1016/0001-8791(79)90072-1
Muhiddin, H., Razak, M., & Waluyo, H. S. (2022). Pengaruh Pelatihan dan Disiplin Terhadap Kinerja Pegawai Melalui Kompetensi Pegawai Pada Kantor Kelurahan dan Desa di Kecamatan Suppa Kabupaten Pinrang. Gendhera Buana Jurnal (GBJ), 1(1), 91–103.
Murniasih, E., & Sudarma, K. (2017). Pengaruh Persepsi Dukungan Organisasi dan Kompetensi pada Kinerja Karyawan Dimediasi Komitmen Afektif. Management Analysis Journal.
Nawangsari, E., Mintarti, & Sudjatno. (2023). ORGANIZATIONAL COMMITMENT MEDIATING THE INFLUENCE OF TRAINING AND WORK MOTIVATION ON EMPLOYEE PERFORMANCE. Interdisciplinary Social Studies, 2(4).
Nazarwin. (2024). The Influence of Competence, Motivation, and Compensation on Civil Servants’ Performance at the Mentawai Islands Port Office. Journal of Ecohumanism, 3(8). https://doi.org/10.62754/joe.v3i8.4796
Octavia, E., & Susanty, A. I. (2016). Pengaruh Komitmen Organisasional Terhadap Kinerja Karyawan. SMART-Study&Management Research, 8(2).
Osborne, D., & Plastrik, P. (2000). Memangkas birokrasi: Lima strategi menuju pemerintahan wirausaha. Victory Jaya Abadi.
Pangestika, P., Daud, I., Fauzan, R., & Fitriana, A. (2023). Enrichment: Journal of Management The effect of training and development on improving of performance with competence as a mediating variable. In Enrichment: Journal of Management (Vol. 13, Number 5).
Prakoso, V. A., Ratnadi, D., & Putri, A. D. (2017). Pengaruh kompetensi dan budaya organisasi pada kinerja penyusun laporan keuangan satuan kerja melalui komitmen organisasi. E-Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Universitas Udayana, 6(7).
Prastyo, E. B. (2016). Pengaruh pelatihan terhadap kinerja karyawan dimediasi oleh motivasi kerja (Studi pada karyawan departemen assembling PT. Industri Kereta Api (Persero) Kota Madiun). Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB, 4(2).
Pratama, M. A. P., & Dihan, F. N. (2017). Pengaruh Komitmen Organisasional Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karya Wan Melalui Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening. JBTI : Jurnal Bisnis Teori Dan Implementasi, 8(2). https://doi.org/10.18196/bti.82087
Puji Salvano, D., Ode Labsin Naadu, L., & Mahendri Hara, T. (2023). Pengaruh Kompetensi dan Motivasi terhadap Kinerja Karyawan Pada Kantor Cabang Bri Kota Bekasi. Jurnal Sosial Dan Sains, 3(2), 185–198. https://doi.org/10.59188/jurnalsosains.v3i2.696
Purnama, N. Q., Sunuharyo, B. S., & Prasetya, A. (2016). PENGARUH MOTIVASI KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL DAN KINERJA KARYAWAN (Studi pada Karyawan Bank BRI cabang Kawi Malang). Jurnal Administrasi Bisnis, 40(2).
Rachman, M. M. (2022). Impact of Motivation on Performance: The Role of Organizational Commitment. Jurnal Manajemen Teori Dan Terapan | Journal of Theory and Applied Management, 15(3), 376–393. https://doi.org/10.20473/jmtt.v15i3.37848
Ribeiro, N., Nguyen, T., Duarte, A. P., Torres de Oliveira, R., & Faustino, C. (2021). How managerial coaching promotes employees’ affective commitment and individual performance. International Journal of Productivity and Performance Management, 70(8), 2163–2181. https://doi.org/10.1108/IJPPM-10-2018-0373
Richman‐Hirsch, W. L. (2001). Posttraining interventions to enhance transfer: The moderating effects of work environments. Human Resource Development Quarterly, 12(2), 105–120. https://doi.org/10.1002/hrdq.2
Riduwan. (2010). Skala pengukuran variabel-variabel penelitian. Alfabeta.
Robbins, S. P. (2006). Perilaku Organisasi, edisi kesepuluh. Jakarta: PT Indeks Kelompok Gramedia.
Sampunto, S., & Darsono, Y. S. (2019). Pengaruh kompetensi dan kecerdasan emosional terhadap kinerja pegawai dimediasi komitmen organisasi (Studi Empirik Pada Kantor Pertanahan Kabupaten Demak). Jurnal Ekonomi Manajemen Akuntansi, 26(47).
Schindler, L. A., & Burkholder, G. J. (2016). A Mixed Methods Examination of the Influence of Dimensions of Support on Training Transfer. Journal of Mixed Methods Research, 10(3), 292–310. https://doi.org/10.1177/1558689814557132
Sendawula, K., Nakyejwe Kimuli, S., Bananuka, J., & Najjemba Muganga, G. (2018). Training, employee engagement and employee performance: Evidence from Uganda’s health sector. Cogent Business & Management, 5(1), 1470891. https://doi.org/10.1080/23311975.2018.1470891
Septiani, S., Putri, S. A., Sabil, N. N. S., Amabhel, N., & Surman, S. (2025). Rotasi Jabatan Sebagai Mesin Pembelajaran Organisasional: Menguak Dampaknya Terhadap Kompetensi dan Kepuasan Karier Pegawai di Sektor Swasta. Indo-MathEdu Intellectuals Journal, 6(8), 11937–11943. https://doi.org/10.54373/imeij.v6i8.4668
Siahaan, E., Pengajar, S., Ekonomi, F., Sumatera, U., Erni, U., & Simatupang, M. (2015). PENGARUH PELATIHAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT PERKEBUNAN NUSANTARA III (PERSERO) MEDAN. In Jurnal Agribisnis Sumatera Utara (Vol. 8, Number 2).
Sihombing, S. M. E., Ramadhan, R. R., & Kusumah, A. (2023). Pengaruh Pelatihan Pengembangan Sumber Daya Manusia Dan Kompetensi Terhadap Kinerja Pegawai Studi Di Balai Pemantapan Kawasan Hutan Wilayah Pekanbaru: Pengaruh Pelatihan Pengembangan Sumber Daya Manusia Dan Kompetensi Terhadap Kinerja Pegawai Studi Di Balai Pemantapan Kawasan Hutan Wilayah Pekanbaru. Prosiding Seminar Nasional Ekonomi, Bisnis & Akuntansi, 3, 982–993.
Sobel, M. E. (1982). Asymptotic Confidence Intervals for Indirect Effects in Structural Equation Models. Sociological Methodology, 13, 290. https://doi.org/10.2307/270723
Solimun, M. S. (2002). Multivariate Analysis Structural Equation Modelling (SEM) Lisrel dan Amos. Fakultas MIPA, Universitas Brawijaya, Malang.
Sudama, I. K. (2022). Komitmen Organisasi Sebagai Mediasi Motivasi dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan LPK Monarch Bali. Jurnal Ilmiah Hospitality Management, 13(1), 7–17. https://doi.org/10.22334/jihm.v13i1.215
Sudarti, I., Sumekar, K., & Supriyono, S. (2025). Pengaruh Rotasi Jabatan dan Pelatihan Pegawai Terhadap Kinerja Penyuluh Pertanian Lapangan dengan Kompetensi Penyuluh Pertanian Lapangan Sebagai Variabel Intervening Studi pada Dinas Pertanian Kabupaten Pati. Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, 7(12). https://doi.org/10.47467/alkharaj.v7i12.9873
Sugiyono. (2008). Metode penelitian pendidikan: (pendekatan kuantitatif, kualitatif dan R & D). Alfabeta.
Sunaryo, E., & Nasrul, H. W. (2018). PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. PHILIPS BATAM. JURNAL DIMENSI, 7(1). https://doi.org/10.33373/dms.v7i1.1673
Sutha.B, & Chandrasekar, T. (2025). Mediating the role of organization commitment on motivation and employee job performance. European Economic Letters, 15. https://doi.org/10.52783/eel.v15i1.2511
Suwanto, S. (2020). Pengaruh Kepemimpinan Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Koperasi Bmt El-Raushan Tangerang. JENIUS (Jurnal Ilmiah Manajemen Sumber Daya Manusia), 3(2), 156. https://doi.org/10.32493/JJSDM.v3i2.3901
Tj, H. W., Wahyoedi, S., & Andre, P. (2023). Peranan kompetensi dalam memediasi pengaruh pelatihan dan motivasi serta dampaknya terhadap kinerja tenaga penjual. Jurnal Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan, 7(4), 921–933. https://doi.org/10.24912/jmbk.v7i4.25394
Tonhäuser, C., & Büker, L. (2016). Determinants of Transfer of Training: A Comprehensive Literature Review. International Journal for Research in Vocational Education and Training, 3(2), 127–165. https://doi.org/10.13152/IJRVET.3.2.4
Utomo, H. B., & Widodo, S. (2024). PENGARUH KOMPETENSI, MOTIVASI KERJA, DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA BINTARA DINAS KOMUNIKASI DAN ELEKTRONIKA TNI ANGKATAN UDARA. Jurnal Ilmiah Manajemen SURYA PASCA SCIENTIA, 13(2). https://doi.org/10.35968/jimspc.v13i2.1300
Wahdini, R., Wardoyo, D. T. W., & Witjaksono, A. D. (2024). Pengaruh Motivasi Terhadap Kompetensi dan Dampaknya Pada Kinerja Karyawan Puskesmas di Surabaya. JURNAL ILMIAH EDUNOMIKA, 8(4).
Wardhani, W. K., Susilo, H., & Iqbal, M. (2015). Pengaruh Motivasi Kerja Karyawan Terhadap Komitmen Organisasional Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Administrasi Bisnis S1 Universitas Brawijaya, 19(1).